Nunca gostei de atendimentos via chat, porque sei bem como isso funciona, tem textos padronizados e os "tecnicos" são robotizados e impedidos de pensar, alem de ser muito frio e quase nunca ter a solução para os problemas, mas esse atendimento da WEBNAMES Soluções em Internet, foi o pior que já tive em toda a minha vida, imaginem um
Desatendimento que durou mais de 15 min. para ABSOLUTAMENTE nada.
Vejam a transcrição do chat, e vontade estupenda do atendente em não responder nada.
"Você está conversando com Rogerio Rodrigo (Suporte Geral)
Cristiane Pissioli: bom dia
Rogerio Rodrigo: Bom dia, no que posso lhe ajudar?
Cristiane Pissioli: estou tentando fazer o test drive do construtor e está dando link quebrado
Cristiane Pissioli: há algum problema?
Cristiane Pissioli: vc está ai?
Cristiane Pissioli: ?????????????????
Rogerio Rodrigo: Senhora , não há nada errado com o test drive
Rogerio Rodrigo: talvez seja algum problema de conexão
Cristiane Pissioli: não com a minha
Rogerio Rodrigo: sugiro que tente novamente em aproximadamente 30 minutos
Cristiane Pissioli: estou tentando desde as 8:00
Cristiane Pissioli: Ops! Este link parece estar corrompido.
Cristiane Pissioli: eis a msg que me aparece
Rogerio Rodrigo: o construtor que deseja testar é o de 5 passos para publicação ou de 7?:
Cristiane Pissioli: só vi o link pro de 5
Cristiane Pissioli: http://74.55.182.130:2006/Wizard/
Cristiane Pissioli: tem outro link que não seja esse?
Cristiane Pissioli: ?????????????????????????????
Rogerio Rodrigo: http://74.55.182.130:2006/Wizard/
Rogerio Rodrigo: Senhora , por gentileza , acesse:
Rogerio Rodrigo: e efetue o test drive
Cristiane Pissioli: mas esse é o mesmo link que eu te mandei informando que está dando erro
Cristiane Pissioli: não tem outro?
Cristiane Pissioli: Ops! Este link parece estar corrompido.
Cristiane Pissioli: continua com o mesmo erro
Rogerio Rodrigo: A Webnames agradece seu contato, qualquer outra dúvida nos procure.
Cristiane Pissioli: hey
Cristiane Pissioli: calma ai
Cristiane Pissioli: como assim agradece?
Cristiane Pissioli: não terminei ainda"
Depois disso o cidadão desconectou...sumiu!!!
SÓ POSSO IMAGINAR QUE ELE TEVE UMA DOR DE BARRIGA INSUPORTAVEL PARA TAL ATITUDE DESPRESIVEL.Enviei uma mensagem de reclamação desse atendimento mas parece que todos s ao farinha do mesmo saco.
Vejam as respostas:
"Senhora,
Verificando o seu chamado o que ocorre é que o construtor de sites não é suportado pelo Google Chrome, favor acessar utilizando o Internet Explorer ou o Firefox.
Caso o erro continue favor verificar se não exite nenhuma regra no firewall bloqueando a navegação na porta 2006.
Atenciosamente,
Luis Felipe Veiga Correa
Suporte Técnico
atendimento@webnames.com.br"
kkkkkkkkkkkkk
Isso é uma piada né!!!!
Quem disse que eu estou usando o crome???
Eu já tentei pelo IE, e pelo Firefox antes mesmo de entrar em contato com vcs, e já verifiquei as portas tb, mas o problema persiste.Agora o próximo também é de DOER, copy/paste na cara dura."Prezado Senhor(a),
Venho por meio deste informá-lo que há um tutorial, em vídeos, à vossa disposição, para auxiliá-lo na construção de seu site.
Sugiro que acesse a URL:
+ http://suporte.webnames.com.br/index.php?_m=troubleshooter&_a=steps&troubleshootercatid=5&parentid=0
Informações do passo a passo e poderá publicar seu site:
+ http://webnames.com.br/criar-um-site-gratis.php
Bem como, outras dúvidas poderão ser esclarecidas através do tutorial completo, que poderá ser acessado através de:
+ http://suporte.webnames.com.br/index.php?_m=troubleshooter&_a=view
Caso realmente encontre dificuldades em construir seu site, há também a possibilidade de contratar um webdesigner para prestar serviços de consultoria e disponibilizar seu site utilizando o nosso construtor gratuitamente, através de sua conta de hospedagem.
A equipe da Webnames, buscando atender a necessidade de seus clientes , está sempre trabalhando em melhorias e disponibilizando material de apoio aos usuários de nossos serviços.
Ainda neste solicito que , após esgotadas as alternativas acima citadas, entre em contato novamente para que possamos auxiliá-lo de alguma outra forma."
KKKKKKKKKKKKKKKKK
MAIS UMA PIADA!!!
Olha se o meu problema fosse com os tutoriais vc teria resolvido, mas o problema É O MALDITO LINK QUEBRADO DE VCS!!!
CARAMBA SERÁ QUE NINGUEM NESSA EMPRESA SABE LER?????
OU PRESTAR ATENÇÃO AO QUE OS CLIENTES DIZEM????